Halontb.com – Bank NTB Syariah kembali membuktikan bahwa komitmen terhadap pelayanan prima bukan sekadar jargon. Setelah menjalani proses pemeliharaan sistem layanan (maintenance) selama beberapa waktu, kini bank daerah berbasis syariah itu telah mengaktifkan kembali seluruh layanan perbankannya secara bertahap dan optimal.
Transfer antar bank melalui ATM Bersama, transaksi melalui EDC, dan layanan teller kini bisa kembali dinikmati oleh masyarakat tanpa hambatan. Tidak hanya itu, berbagai transaksi penting seperti pembayaran tagihan dan tarik tunai kini telah berjalan normal di seluruh kanal layanan Bank NTB Syariah.
Optimalisasi sistem ini bukan tanpa alasan. Dalam pernyataan resminya, pihak manajemen menjelaskan bahwa langkah tersebut dilakukan sebagai bagian dari proteksi menyeluruh terhadap potensi gangguan sistem dan untuk menjamin keamanan data dan dana nasabah dalam jangka panjang.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Keamanan data nasabah adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, pembaruan sistem menjadi keharusan untuk menjawab tantangan zaman dan menjamin kenyamanan bertransaksi,” terang pihak Bank NTB Syariah.
Dalam proses pemeliharaan, tidak ada dana yang terganggu ataupun informasi nasabah yang bocor. Seluruhnya dijaga ketat dengan sistem berlapis dan pengawasan internal yang sesuai dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance).
Walau sempat mengganggu kelancaran transaksi, Bank NTB Syariah tak lupa menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat yang terdampak. Mereka juga mengapresiasi kesabaran dan pengertian nasabah selama masa pemulihan berlangsung.
“Ini memang bukan situasi yang ideal, tapi justru menjadi momen pembuktian bahwa kami serius menjaga amanah nasabah,” ujar salah satu pejabat bank dalam keterangan tertulisnya.
Gubernur NTB Lalu Muhamad Iqbal turut menanggapi situasi ini dengan nada optimis. Ia menegaskan bahwa masyarakat tidak perlu ragu mempercayakan dananya kepada Bank NTB Syariah.
“Semuanya aman, tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Bank NTB Syariah adalah bagian dari kekuatan ekonomi daerah kita,” ungkapnya.
Pihak bank juga kembali mengimbau masyarakat untuk selalu berhati-hati terhadap modus penipuan digital, dan tidak membagikan informasi pribadi apapun kepada pihak yang tidak dikenal.
Dengan selesainya proses pemulihan ini, Bank NTB Syariah kembali bersiap menjadi garda terdepan layanan perbankan daerah, yang bukan hanya cepat dan mudah, tapi juga aman dan dapat diandalkan.
